Co jest nowe?

01.1  Nowy system sklepowy

Nasz poprzedni system sklepowy został zastąpiony nowoczesną i bardziej wydajną platformą. Krok ten był nieunikniony, ponieważ osiągnęliśmy granice możliwości starego systemu sklepowego, a dalsze procesy automatyzacji były możliwe tylko w ograniczonym zakresie. Integracja nowego systemu sklepowego jest w 100% zintegrowana z naszym systemem ERP i umożliwia nam oferowanie szerokiej gamy nowych funkcji i ulepszeń bez utraty poprzednich danych i preferencji. Środek ten umożliwił nam również wdrożenie wielu nowych procesów automatyzacji.

01.2  Transfer danych

Pracowaliśmy z najwyższą starannością i uwagą podczas przenoszenia danych ze starego sklepu do nowego systemu. Chcielibyśmy jednak zaznaczyć, że oba systemy są zupełnie innymi platformami. Pomimo naszych najlepszych starań nie byliśmy w stanie przenieść 100% danych. Udało nam się jednak zintegrować większość danych z nowym systemem. Jeśli mimo to okaże się, że brakuje pewnych informacji lub nie zostały one poprawnie przeniesione, prosimy o wyrozumiałość i oczywiście jesteśmy dostępni w każdej chwili, aby wyjaśnić wszelkie pytania lub wątpliwości.

01.3  Tworzenie nowego hasła

Ze względu na nasze wymagania dotyczące bezpieczeństwa, hasła są zawsze przechowywane w postaci zaszyfrowanej. Niestety nie byliśmy w stanie przenieść starych haseł do nowego systemu. W rezultacie wszyscy klienci, którzy mają już zarejestrowane konto, będą musieli ustawić nowe hasło przed pierwszym zalogowaniem się do nowego sklepu. Zostaniesz o to poproszony automatycznie podczas pierwszego logowania. Jest to wymóg jednorazowy.

02.1  Postęp automatyzacji

Nowy system sklepowy automatyzuje i optymalizuje wiele procesów wewnętrznych. Ta modernizacja pozwala nam sprawniej i szybciej reagować na zamówienia i zapytania. Dzięki automatyzacji możemy szybciej przetwarzać zamówienia, szybciej uzgadniać płatności i sprawniej zarządzać Twoimi danymi.

02.2  Nowe procesy przetwarzania

Automatyzacja obejmuje cały proces, od tworzenia zamówienia i fakturowania po tworzenie etykiety wysyłkowej. Twoje zamówienia są wysyłane bezpośrednio do naszego magazynu, co przyspiesza kompletację zamówień i przygotowanie wysyłki oraz zapewnia, że paczki są gotowe do odbioru przez firmę kurierską w odpowiednim czasie. Chcielibyśmy jednak zaznaczyć, że automatyzacja ta oznacza, że zamówienia nie mogą być już zmieniane ani anulowane po ich przetworzeniu. Po wprowadzeniu zamówienia do systemu i rozpoczęciu przetwarzania, cały łańcuch procesów odbywa się automatycznie i bez ręcznej interwencji.

03.1  Nowoczesny i dyskretny wygląd

Nasz nowy sklep wyróżnia się nowoczesnym, ale dyskretnym wyglądem, który jest nie tylko estetyczny, ale także przyjazny dla użytkownika. Przejrzysta struktura i intuicyjna nawigacja pozwalają szybko i łatwo znaleźć potrzebne produkty. Zadbaliśmy o to, aby projekt był jednocześnie stylowy i funkcjonalny, aby zapewnić przyjemne zakupy.

03.2  Ulepszona wersja mobilna

Mając na uwadze stale rosnące wykorzystanie urządzeń mobilnych, w pełni zoptymalizowaliśmy nasz nowy sklep pod kątem urządzeń mobilnych. W przeciwieństwie do naszego starego sklepu, który już oferował funkcje mobilne, nowa wersja oferuje ulepszoną optymalizację dla smartfonów i tabletów. Niezależnie od tego, czy korzystasz ze smartfona czy tabletu - możesz wygodnie robić zakupy w dowolnym miejscu i czasie. Wersja mobilna naszego sklepu zawiera wszystkie funkcje i udogodnienia wersji stacjonarnej, dzięki czemu możesz cieszyć się płynnymi i przyjemnymi zakupami w podróży.

04.1  Nowy proces realizacji zamówienia

Uprościliśmy i przyspieszyliśmy proces płatności, aby zaoszczędzić czas. Dzięki przejrzystemu podsumowaniu zamówienia i mniejszej liczbie kliknięć możesz szybciej sfinalizować zamówienie. Zoptymalizowany proces płatności zapewnia płynny i wydajny przebieg zakupów.

04.2  Szybkie zamówienie

Dzięki funkcji szybkiego zamawiania można wyszukiwać bezpośrednio w koszyku według numeru artykułu, numeru referencyjnego, nazwy artykułu lub innych właściwości. Po znalezieniu żądanego artykułu można go natychmiast dodać do koszyka, bez żadnych dodatkowych czynności. Funkcja ta jest szczególnie przydatna dla naszych stałych klientów, którzy dobrze znają nasze produkty i dokładnie wiedzą, których artykułów potrzebują. Szybkie zamówienie pozwala zaoszczędzić czas i wysiłek, umożliwiając bezpośrednie dodanie żądanych produktów i szybkie sfinalizowanie zakupu.

05.1  Inteligentna funkcja wyszukiwania i filtry

Jednym z najważniejszych ulepszeń jest nasza nowa, inteligentna funkcja wyszukiwania. Umożliwia ona filtrowanie produktów na podstawie określonych cech i uzyskiwanie precyzyjnych wyników wyszukiwania. Niezależnie od tego, czy chodzi o typ produktu, materiał, markę czy inne kryteria, nasza zaawansowana funkcja filtrowania pomoże Ci znaleźć dokładnie to, czego szukasz i zaoszczędzić cenny czas. Funkcja filtrowania jest dostępna po lewej stronie (widok pulpitu) lub u góry (widok mobilny) każdej strony przeglądu produktów.
Pamiętaj, że będziesz musiał zresetować wybrane filtry, gdy tylko będziesz chciał ponownie zobaczyć cały asortyment.

05.2  Zoptymalizowana wyszukiwarka części zamiennych

Nasza wyszukiwarka części zamiennych została zoptymalizowana, aby jeszcze bardziej ułatwić wyszukiwanie potrzebnych części zamiennych. Wyszukiwarka części zamiennych jest teraz dostępna w górnym (czarnym) pasku na każdej naszej stronie internetowej. Nastąpiła zmiana w stosunku do poprzedniej wyszukiwarki części zamiennych: od teraz można znaleźć części zamienne, wybierając producenta, nośność i typ windy załadowczej. Dodaliśmy opcję udźwigu, aby zapewnić jeszcze bardziej precyzyjne i trafne wyniki.

Przykład:
Szukasz części zamiennych do dużej 26-tonowej ciężarówki z windą załadowczą BÄR Cargolift, która może podnieść ładunek o masie 3000kg. Szukaj w następujący sposób:

Producent:  BÄR CARGOLIFT
Nośność:  Udźwig 2000kg - 3000kg
Typ:  BC3000S4

Korzystając z nowej funkcji wyszukiwania, można natychmiast znaleźć bardziej precyzyjne wyniki dla typów wind załadowczych, wybierając udźwig. Ta nowa funkcja wyszukiwania pomaga szybko znaleźć odpowiednią część zamienną i zamówić ją w razie potrzeby.
Należy pamiętać, że zapytania wyszukiwania zostaną zapisane i wyświetlone zostaną tylko odpowiednie produkty odpowiadające wyszukiwaniu. Jeśli chcesz ponownie zobaczyć całą gamę produktów, musisz zresetować wyszukiwanie. Można to zrobić bezpośrednio w wyszukiwarce części zamiennych (czarny pasek u góry nagłówka), klikając czerwony przycisk X. Alternatywnie, najłatwiej jest powrócić do strony głównej, ponieważ spowoduje to również zresetowanie ustawień wyszukiwania.

06.1  Ulepszone bezpieczeństwo

Twoje bezpieczeństwo jest naszym najwyższym priorytetem. Dlatego znacznie ulepszyliśmy nasz system bezpieczeństwa. Stosując captcha i inne środki bezpieczeństwa, jeszcze lepiej chronimy dane osobowe i informacje o płatnościach przed nieautoryzowanym dostępem i oszustwami.

06.2  Powiadomienie o dostępności

Nigdy więcej nie przegap produktów, których potrzebujesz! Dzięki naszemu nowemu powiadomieniu o dostępności poinformujemy Cię natychmiast, gdy wyprzedane produkty będą ponownie dostępne. Wszystko, co musisz zrobić, to zostawić swój adres e-mail na stronie danego produktu, a my powiadomimy Cię, gdy tylko żądany produkt wróci do magazynu.

07.1  Rozszerzony asortyment produktów

Nasz asortyment części zamiennych do wind załadowczych został rozszerzony, aby zaoferować jeszcze szerszą gamę produktów. Nie tylko dodaliśmy nowe części, ale także usunęliśmy niektóre starsze komponenty, które nie są już dostępne. Niezależnie od tego, czy szukasz najnowszych technologii, ofert specjalnych czy wypróbowanych i przetestowanych części standardowych - u nas znajdziesz to, czego szukasz. Nieustannie poszerzając i optymalizując nasz asortyment, chcemy mieć pewność, że możemy nadal oferować kompleksowy wybór części zamiennych do wind załadowczych, które zaspokoją wszystkie potrzeby i wymagania.

07.2  Nowe produkty własne

Nasz asortyment produktów własnych został znacznie rozszerzony. Zanurz się w naszym ekskluzywnym wyborze produktów, które są dostępne tylko u nas. Starannie dobraliśmy różnorodne nowe produkty, aby zaoferować najwyższą jakość i wydajność. Nasze własne produkty nie tylko wzmacniają naszą markę, ale także naszą reputację jako niezawodnego dostawcy. Nowości w naszym asortymencie obejmują produkty z różnych dziedzin, takie jak lampki ostrzegawcze, piloty radiowe, skrzynki sterownicze, oleje hydrauliczne, systemy ładowania i wiele innych. Niektóre z tych produktów są oznaczone naszym logo jako symbol jakości i niezawodności.

08.1  Widoki 360 stopni

Oferujemy teraz widoki 360 stopni dla szczegółowych produktów. Ta innowacyjna funkcja daje możliwość oglądania naszych produktów pod każdym kątem i uzyskania ich kompleksowego obrazu. Możesz swobodnie obracać przedmioty wokół własnej osi i oglądać każdy aspekt w wysokiej rozdzielczości. To wciągające doświadczenie pozwala zbadać każdy szczegół i upewnić się, że otrzymujesz dokładnie to, czego potrzebujesz i oczekujesz.

08.2  Funkcja porównywania produktów

Dzięki naszej nowej funkcji porównywania artykułów możesz bezpośrednio porównywać ze sobą różne produkty. Funkcja ta pomaga w podejmowaniu świadomych decyzji zakupowych, umożliwiając przeglądanie funkcji i cen wielu produktów na pierwszy rzut oka. Umieszczając artykuły obok siebie, otrzymujesz przejrzysty przegląd ich funkcji i możesz łatwo rozpoznać, która opcja lub wersja najlepiej odpowiada Twoim potrzebom. Dzięki temu poręcznemu narzędziu możesz upewnić się, że wybierasz odpowiedni produkt, który spełnia Twoje wymagania.

09.1  Portal zwrotów

Nasz nowy portal zwrotów ułatwia i przyspiesza rejestrację zwrotów. Możesz teraz wygodnie przetwarzać zwroty online za pośrednictwem naszej strony internetowej. Proces został zaprojektowany tak, aby był przyjazny dla użytkownika, dzięki czemu można łatwo zarządzać zwrotami. Portal zwrotów jest obecnie w fazie beta i jest dostępny tylko dla naszych klientów w Niemczech z ograniczonymi funkcjami. Intensywnie pracujemy nad optymalizacją portalu, a następnie udostępnieniem go innym grupom krajów w kolejnym kroku. Jesteśmy otwarci na Państwa opinie podczas tej fazy testowej. Wszelkie opinie i sugestie są dla nas bardzo ważne i będą aktywnie wykorzystywane do dalszego ulepszania portalu. Portal zwrotów mo��na znaleźć w zakładce "Portal zwrotu towaru" w stopce naszej strony internetowej.

09.2  Ulepszony newsletter

Nasz system newsletterów przeszedł gruntowną przebudowę. Wprowadzone zmiany sprawią, że nasz newsletter będzie zawierał jeszcze więcej istotnych treści, dostosowanych do zainteresowań i potrzeb użytkowników. Zapisz się do naszego newslettera i bądź na bieżąco z najnowszymi wydarzeniami, ofertami i promocjami. Staramy się regularnie dostarczać wysokiej jakości treści, które oferują wartość dodatkową.

10.1  Rozdzielenie klientów prywatnych i biznesowych

Wprowadziliśmy wyraźne rozróżnienie między klientami prywatnymi a klientami biznesowymi, aby zaspokoić specyficzne potrzeby obu grup klientów. Klienci prywatni mogą teraz zobaczyć ceny zawierające podatek VAT, podczas gdy klienci biznesowi mogą zobaczyć ceny netto plus VAT. Możesz łatwo sterować to ustawienie za pomocą górnego menu.

10.2  Obszar mojego konta

Strefa "Moje konto" została znacznie rozszerzona i oferuje teraz wiele nowych opcji. Zarządzaj swoimi zamówieniami, adresami i preferencjami wygodnie w jednym miejscu. Nasz nowy system umożliwia łatwe i wydajne zarządzanie informacjami o koncie. Co więcej, pokwitowania faktur za każde zamówienie są teraz automatycznie udostępniane do pobrania na koncie użytkownika.

11.1  Nowy język: Polski

Cały nasz sklep jest teraz dostępny również w języku polskim. Ten znaczący krok pozwala nam udostępnić nasze usługi szerszej międzynarodowej publiczności i zapewnić płynne i przyjazne dla użytkownika środowisko zakupów. Wielu naszych pracowników, którzy są rodzimymi użytkownikami języka polskiego, odegrało kluczową rolę w tłumaczeniu wszystkich treści. Celowo unikaliśmy korzystania z usług dostawców tłumaczeniowych i zamiast tego polegaliśmy na umiejętnościach i wiedzy naszego własnego zespołu, aby zapewnić dokładność i autentyczność tłumaczenia. Takie podejście odzwierciedla nasze zaangażowanie w jakość i satysfakcję klienta.

11.2  Wysyłka międzynarodowa

Znacząco rozszerzyliśmy nasz obszar wysyłki i obecnie obsługujemy dwa razy więcej krajów niż wcześniej. To ważne rozszerzenie umożliwia nam jeszcze łatwiejszą i wydajniejszą wysyłkę naszych produktów na cały świat. Dzięki ulepszonym opcjom wysyłki nasze produkty są teraz dostępne w większości krajów na całym świecie i można je łatwo zamawiać bezpośrednio za pośrednictwem naszego sklepu internetowego. Niezależnie od tego, czy znajdujesz się w metropolii, czy w odległym miejscu, jesteśmy teraz do dyspozycji dzięki ulepszonej usłudze wysyłki.

12.1  Amazon Pay

Zoptymalizowaliśmy nasze opcje płatności, aby zapewnić jeszcze większą elastyczność i wygodę. Zrezygnowaliśmy z całej oferty płatności za pośrednictwem Klarna i zamiast tego wprowadziliśmy Amazon Pay jako nową metodę płatności. Dzięki Amazon Pay możesz szybko i bezpiecznie płacić za pomocą swojego konta Amazon bez konieczności wprowadzania dodatkowych informacji o płatności.

12.2  Express przyciski

Zintegrowaliśmy również przyciski ekspresowe dla PayPal i Amazon, których można użyć do rozpoczęcia procesu płatności bezpośrednio w koszyku. Zmiany te znacznie ułatwiają i przyspieszają proces płatności, zwłaszcza jeśli kupujesz u nas jako gość bez rejestracji.